100均で購入した商品を返品したい。
でもたかが100円のために返品って、貧乏くさいと思われそうで恥ずかしい…
そう思って返品を躊躇していますか？
そんなあなたのために
・100均で返品するのはどう思われる？恥ずかしい？
・商品の返品交換の流れ
についてご紹介します。
お店の人に何と言ったらいいか、何を聞かれるかを把握しておくと安心して対応できますね。
店頭でもたもたして恥ずかしいことにならないように準備していきましょう。
100均で返品は恥ずかしい？
100均で返品したいけど、安いお店で返品するのはちょっと恥ずかしくて躊躇してしまう。。
そう思っているあなたに、100均で返品は恥ずかしいのか？店員さんにどう思われるのかお伝えしていきます。
100均で返品は恥ずかしい？
たかが100円とはいえ、無駄なお金を使ってしまうのは残念ですよね。
でも冷静に考えてみると、
最近は100均でも200円や500円で高品質なものもあり、安っぽいだけのお店でもなくなってきています。
端から見てあなたが100円のものを返品しているのか、200円以上のものを返品しているのかは、よっぽどまじまじと観察しないと分からないですよね。
不良品の交換は正当な権利なので恥ずかしがらずに返金してもらいましょう。
せっかくなので無駄な出費は抑えたいですよね。
店員さんにはどう思われる？
どこの100均もサービスとして公式に返品・交換は受け付けられています。
お店の方にとっては返品対応は業務なので、慣れた作業の一つです。
淡々と行えば特別ケチな人だな、などと考えている暇はありません。
他の人に見られることに恥ずかしさがある場合は、次に説明するように、混んでいる時間帯は避けてお店の方に声をかけると良いでしょう。
100均での返品・交換の伝え方
100均で返品・交換したい時のお店の人への伝え方・流れをご紹介します。
何を聞かれるか事前に知っておくと安心ですね。
①すいてる時間に行く
できれば、返品・交換はすいてる時間を狙っていきましょう。
返品・交換対応をするのに手間取るとお客さんの行列が伸びて余計に恥ずかしくなるし、申し訳ない気持ちになるのも避けられます。
空いてる時間帯は地域やお店によって異なりますので、行きたい店舗を調べてみてください。
Googleマップで店舗情報を調べると、「混雑する時間帯」が調べられます。
私の近所の店舗では、
・駅前の店舗は午前中～昼間
・住宅街なら開店直後と閉店前の1時間
が比較的空いている傾向にありましたよ。
②「返品したいです」
まずは店員さんに「返品したいのですが」と伝えます。
可能であれば、レジ打ちをしているアルバイトさんより、店内を見回っていたりする少し役職の高そうなスタッフさんの方が対応がスムーズなことがあります。
まぁ簡単に出会えることは少ないので、見つからなければレジにいる店員さんでOKです。
③返品理由を伝える
返金又は交換を求めると返品理由を聞かれることがあります。
これは、返品理由が自己都合なのか不良品なのかで、返品できる条件が異なるため。
理由を聞かれたら、
「間違って購入しました」
「不良品でした」
と返品・交換したい理由を簡単に伝えましょう。
そうすれば手続きを進めてもらえますので、返金していただくか、交換商品をいただいて帰りましょう。
交換の際に注意したいのは、同じ商品の色違いやサイズ違いを交換する場合、バーコードが異なると交換対象になりません。
この場合、「返品手続きをした後、新しく購入する」という流れになるので、お店の人に確認してください。
100均店舗ごとの返品・交換ルール
返品・交換のルールはどこの店舗でも基本的に同じです。
表に、100均大手3社の返品・交換ルールをまとめました。
基本的にどの100均でも不良品の場合はレシートなしで返品交換できます。
| 返品期間 | レシートの必要性 | ||
| 自己都合 | 不良品 | ||
| ダイソー | 1週間 | 要 | 不要 |
| セリア | レシート記載 | 要 | 不要 |
| キャンドゥ | 30日 | 要 | 不要 |
ダイソー、セリア、キャンドゥの大きな違いは、お店によって返品期限が異なる点です。
ダイソーの返品・交換期限は1週間。
セリアの返品期限はレシートに記載されていますが、大体購入から1ヵ月程度のことが多いようです。
キャンドゥも1か月受け付けてもらえるので安心ですね。
まとめ
・100均で返品するのはどう思われる？恥ずかしい？
・商品の返品・交換はどうやってするの？
についてご紹介しました。
100均大手3社はサービスとして公式に返品・交換は受け付けられています。
たかが100円でも、せっかくなので返金してもらいましょう。
あらかじめ聞かれることや必要なことをおさえておけばスムーズに手続きが進められます。
店舗ごとのルールもまとめていますので参考にしてみてください。
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